La mesa de partes virtual de DIGEMID —que oficialmente se llama ventanilla virtual— es por donde se presenta la autorización excepcional de importación para uso personal, el trámite que la gente conoce como Hoja TUPA 118. Lo presenta el propio paciente, es gratuito y se resuelve en días. Esta guía cubre los tres pasos de la plataforma, cómo se llena la declaración jurada campo por campo y qué hacer si te observan el expediente.
| Costo | Gratuito (TUPA vigente, D.S. 011-2026-SA) |
| Código del procedimiento | PA99001F61 — antes conocido como TUPA 118 |
| Plazo | 3 días hábiles según el TUPA; DIGEMID indica un día hábil en la práctica |
| Quién lo presenta | El paciente, o un tercero con carta poder simple |
| Si te observan | 48 horas para subsanar, desde el aviso al correo |
Antes de seguir: esta guía cubre un solo trámite. Por la mesa de partes virtual de DIGEMID entran más de treinta solicitudes distintas —autorizaciones de funcionamiento de droguerías y laboratorios, talonarios de recetario especial, recursos de apelación—. Aquí se explica únicamente la autorización excepcional de importación para prevención y tratamiento individual: la que necesitas cuando traes vitaminas, suplementos o medicamentos para ti. El acceso a la plataforma es el mismo para todas; los requisitos, no.
DIGEMID no emite un documento propio. Lo que hace es sellar y firmar tu receta médica o tu justificación médica, y ponerle un número de registro. Ese papel sellado es el que presentas después en Serpost, en tu courier o ante Aduanas.
Aplica a productos farmacéuticos sin registro sanitario en el Perú —medicamentos, productos dietéticos y naturales (vitaminas y suplementos)— traídos para prevención o tratamiento individual. No es un permiso para vender ni para traer stock.
Los cosméticos y el skincare no van por aquí. Desde el Comunicado DIGEMID N.° 011-2025 entran declarando uso personal, hasta 4 unidades por envío y máximo 3 envíos al año, sin registro ni notificación sanitaria. Si en tu caja solo hay cremas, parches o sérums, no gestiones nada: se libera sola.
El TUPA pide cuatro cosas, pero en la práctica se resuelven en dos documentos, porque el informe de características del producto y el listado pueden ir dentro de la propia receta.
Añade todo lo que respalde el envío, aunque el formato no lo liste: la notificación de Serpost o el correo del courier con el motivo de la retención, la factura o la orden de compra, y fotos legibles de las etiquetas de cada frasco.
Los cuatro archivos salen de la página Trámites – Persona Natural de DIGEMID. Descárgalos siempre desde ahí: los formatos cambian de versión cada año.
¿Te falta la receta y la justificación médica?
Es el único punto del expediente que no puedes resolver solo: la firma y el sello tienen que ser de un prescriptor colegiado en el Perú. Un médico te atiende por WhatsApp, revisa qué productos vas a traer y te envía el Anexo 1 ya prellenado con tus datos, el Anexo 2 y la receta en un solo PDF listo para subir. Consulta y documentos: S/60, el mismo día. El trámite ante DIGEMID lo presentas tú y es gratuito.
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Atiende el Dr. Aaron Ortecho, médico cirujano, CMP 088891. No vendemos ni importamos suplementos: emitimos únicamente la documentación médica.
Es una sola hoja y se llena en cinco minutos, pero cada campo tiene una forma correcta de responderse.
| Nombres / Apellidos | Separados y exactamente como figuran en tu DNI. Deben coincidir con el destinatario del envío. |
| N.° de documento | Marca la casilla que corresponde: DNI, C.E. o Pasaporte. No basta con escribir el número. |
| Dirección, distrito, provincia y departamento | Los cuatro campos, completos. Es la dirección del paciente, no la del courier. |
| Teléfono | Marca si es celular o fijo. |
| Correo electrónico | El campo más importante de la hoja. A ese correo llegan el código de acceso, el número de expediente y cualquier observación. Escríbelo con cuidado, usa uno que revises a diario y mira la carpeta de spam los días siguientes. |
| Tipo a importar | Marca «Producto dietético o natural» si son vitaminas, minerales, omega 3, probióticos o extractos botánicos. «Medicamento» solo si realmente lo es: marcarlo por defecto manda tu expediente a una evaluación más exigente sin necesidad. |
| Fabricante | El que figura en la etiqueta del frasco, no la tienda donde compraste. iHerb o Amazon son el vendedor, no el fabricante. |
| País de procedencia | De dónde salió el envío. |
| Lugar, fecha y firma | Fecha del día en que presentas y firma del solicitante. |
Lo que revisa el evaluador en la receta. La receta debe ser clara, legible e incluir el diagnóstico (Ley 26842, Manual de Buenas Prácticas de Prescripción y art. 56.° del D.S. 014-2011-SA). Además, la cantidad prescrita tiene que corresponder a la duración del tratamiento: pedir un frasco para ocho meses, o diez frascos sin posología, es exactamente lo que genera una observación. La dosis, la frecuencia, la duración y la cantidad total las define el prescriptor; no hay un tope fijo por norma.
La regla que traba más solicitudes. La mesa de partes virtual acepta un (01) archivo PDF y nada más. No hay forma de subir un segundo adjunto después. Todo tu expediente tiene que ir unido en un único archivo.
Este es el orden:
Puedes unirlos con cualquier herramienta que combine PDF, o desde el propio celular. Si los documentos médicos los emitimos nosotros, las tres primeras hojas ya te llegan unidas en un solo archivo: solo agregas tus respaldos.
La plataforma es digemid.minsa.gob.pe/digemidVirtual y atiende de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:30 p. m. Fuera de ese horario la solicitud no entra. Quédate en la pestaña SOLICITUD.
La plataforma envía un código (token) al correo que declaraste. Escríbelo para pasar al paso 3. Si no aparece en un par de minutos, revisa correo no deseado antes de volver a empezar.
Carga tu archivo único y pulsa ENVIAR. Espera a que la barra de carga termine: si cierras la pestaña antes, el registro no se completa y no queda constancia de nada.
Después de enviar. Dentro de las 24 horas te llega por correo el número de expediente. Guárdalo: es con lo que respondes cualquier notificación posterior. La resolución sale en 3 días hábiles como máximo según el TUPA, y DIGEMID indica que en la práctica demora un día hábil.
Si tienes RUC como persona natural, también puedes tramitarlo por la VUCE. Y si prefieres el papel, la mesa de partes presencial está en Av. Parque de las Leyendas 240, San Miguel, Lima.
El reloj corre. El instructivo da un plazo no mayor de 48 horas para subsanar; el documento de consideraciones menciona 3 días hábiles. Ante la duda, resuélvelo dentro de las 48 horas. Y ten en cuenta que una observación a un solo producto congela el expediente completo, no solo ese ítem.
La respuesta se sube por la misma web, en otra pestaña según lo que te hayan pedido:
Si el trámite pasa el plazo sin respuesta, el procedimiento está calificado con silencio administrativo negativo: se entiende denegado y puedes interponer los recursos administrativos.
Para dudas sobre el llenado, DIGEMID atiende en el (01) 631-4300, anexos 6300, 6700 y 6705, o en atenciontramite@minsa.gob.pe.
Sí. El nombre oficial de la plataforma es «Ventanilla Virtual de DIGEMID» y mucha gente la busca como mesa de partes virtual, porque cumple esa función: es por donde ingresan los documentos. La mesa de partes física, en Av. Parque de las Leyendas 240, sigue existiendo y sirve para lo mismo.
Nada. El TUPA vigente lo califica como gratuito. No hay voucher que pagar ni tasa que depositar. Lo único que puede tener costo es la consulta médica con la que obtienes la receta o la justificación.
Puedes hacerlo antes, y es mejor: presentarlo con el envío ya retenido significa que el reloj del almacenaje está corriendo mientras esperas la respuesta.
No. El prescriptor tiene que ser del territorio nacional y estar colegiado y habilitado: médico cirujano, cirujano dentista u obstetra, cada uno dentro de su competencia. Es el punto que no se puede resolver de otra manera.
No hay un tope fijo en la norma. La cantidad la define el prescriptor, y debe corresponder a la duración del tratamiento que él mismo indicó. Una cantidad alta sin posología ni duración es lo que hace que un evaluador se pregunte si es para reventa.
Los medicamentos prohibidos en el país, que son los de las Listas IA y IB del Anexo N.° 02 del D.S. 023-2001-SA. Los psicotrópicos y estupefacientes están sujetos a fiscalización y siguen un camino distinto.
Las vitaminas son las que disparan la retención; los cosméticos no. En la solicitud van solo los productos sanitarios: las cremas y los artículos no sanitarios que viajen en la misma caja no se declaran aquí, porque DIGEMID no los evalúa.
El trámite en la mesa de partes virtual de DIGEMID es gratuito, demora días y lo presentas tú mismo: nadie puede hacerlo en tu nombre sin carta poder, y solo el destinatario retira el producto. Descarga los formatos de la página oficial, llena el Anexo 1 con calma —sobre todo el correo—, une todo en un único PDF y preséntalo dentro del horario de atención.
Lo único que no puedes resolver por tu cuenta es la receta y la justificación médica. Si te falta esa parte, escríbenos por WhatsApp.
Esta guía es informativa y describe un procedimiento del Estado peruano; no reemplaza al instructivo oficial ni constituye asesoría legal o aduanera. DIGEMID actualiza sus formatos y plazos sin previo aviso: verifica siempre en la página oficial antes de presentar. Verificado contra fuentes oficiales el 10 de septiembre de 2026.
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